FAQ
Hier findest du alle wichtigen Informationen auf einem Blick.
WIE KANN ICH EINEN ARTIKEL BESTELLEN?Da ich gerne auf deine individuellen Wünsche eingehe, wird jede Anfrage oder Bestellung von mir persönlich bearbeitet. Deshalb befindet sich auf meiner Webseite kein „Sofort-Kauf“ Button oder Warenkorb. Alle relevanten Informationen meiner Schmuckstücke findest du in der Artikelbeschreibung. Bei weiteren Fragen, kannst du mich kontaktieren. Über einen direkten Link kommst du geradewegs zum Kontaktformular und kannst dort ganz unkompliziert bestellen oder deine Anfrage an mich senden. Falls du doch eine Sofort-Kauf Funktion nutzen möchtest, kannst du meinen ETSY-SHOP oder EBAY-SHOP besuchen.
WAS KOSTET EIN HANDGEFERTIGTES SCHMUCKSTÜCK?Alle angegebenen Preise und Angebote beinhalten bereits die Mehrwertsteuer von 19%. Für Sonderanfertigungen oder individuelle Wünsche bekommst du ein unverbindliches Preisangebot das auf deine Bedürfnisse zugeschnitten ist.
WIE KANN ICH BEZAHLEN?Nachdem du deine Bestellung aufgegeben oder eine individuelle Anfertigung bei mir in Auftrag gegeben hast, erhältst du eine Rechnung mit allen wichtigen Informationen, um die Zahlung vorzunehmen. Die Zahlung erfolgt stets im voraus und kann entweder per Banküberweisung oder über PayPal vorgenommen werden.
WIE LANGE DAUERT ES BIS MEIN SCHMUCKSTÜCK FERTIGGESTELLT IST?Bei individuell angefertigten Schmuckstücken variiert die Wartezeit je nach Aufwand und Auslastung. Für bereits fertiggestellte Schmuckstücke oder Reparaturen beträgt die Wartezeit maximal drei Tage. Ich werde dir vorab die genaue Lieferzeit für deine persönliche Bestellung oder Anfrage mitteilen.
WIE WIRD MEIN SCHMUCK VERSCHICKT?Wo auch immer du dich auf der Welt befindest, dein Schmuckstück wird immer ausreichend versichert per DHL oder UPS verschickt. Damit dein Schmuck sicher und unversehrt bei dir ankommt, wird er in einem Etui verpackt und kann bei Bedarf direkt als Geschenk übergeben werden.
WELCHEN SERVICE ERHALTE ICH NACH MEINEM KAUF?Ich stehe mit voller Überzeugung hinter der Qualität meiner Arbeit und biete nicht nur kurzfristige Unterstützung an. Solltest du einmal ein Problem haben oder ein Schmuckstück beschädigt sein, werde ich mit dir gemeinsam eine schnelle und unkomplizierte Lösung finden - auch wenn dein Kauf bereits längere Zeit zurückliegt.
WELCHE MATERIALIEN WERDEN FÜR SCHMUCK VERWENDET?Für die Anfertigung meiner Schmuckstücke verwende ich ausschließlich hochwertige Materialien von zuverlässigen Zulieferern und Partnern aus Deutschland und Europa. Mit vielen arbeite ich bereits Jahrzehnte zusammen. Du hast die Wahl zwischen verschiedenen Edelmetallen wie Silber- und Goldlegierungen sowie anderen Metallen wie Bronze, Edelstahl oder Messing. Ausgesuchte Naturmaterialien wie Edelsteine, Perlen oder Holz verwende ich ebenfalls. Jedes Schmuckstück ist zudem mit einem Feingehaltsstempel (925, 333, 375, 585, 750 oder 900) und meinem Logo GL gestempelt.
BEKOMME ICH AUCH GUTSCHEINE FÜR INDIVIDUELL GEFERTIGTEN SCHMUCK & ACCESSOIRES?Ich biete auch Gutscheine als Geschenkidee an. Ob für bereits fertiggestellten Schmuck oder eine individuelle Sonderanfertigung, mit einem Gutschein verschenkst du garantiert Freude und die Möglichkeit zur freien Wahl. Melde dich einfach bei mir und wir besprechen alle Details.
WOHER KOMMEN DIE IDEEN FÜR SCHMUCKSTÜCKE?Meine Inspiration für neue Ideen entsteht oft aus reiner Neugier am Leben, dem Antrieb etwas Schönes zu kreieren und dem Lebensstil sowie den Anfragen meiner Kunden. Alle Schmuckstücke werden von mir persönlich entworfen und angefertigt. Vom Design bis zum fertigen Schmuckstück sind nicht selten bis zu 20 verschiedene Arbeitsschritte nötig. Etwas mit meinen Händen herzustellen, das vielleicht noch Generationen später bewundert wird, gibt mir ein schönes Gefühl und Freude an dem, was ich tue.
Any Questions ?
... dann melde dich bei mir.